Achter Slotenmaker Renkum zit een ploeg die zelf in deze gemeente woont. De straten bij de papierfabriek, de lanen op de stuwwal in Oosterbeek, de flats in Doorwerth en de verspreide panden rond Wolfheze zijn voor ons geen namen op een kaart. Omdat wij hier dagelijks rijden, weten wij per straat welk sluitwerk er doorgaans hangt.
Vijf dorpen, vijf karakters. Een arbeiderswoning uit de fabriekstijd stelt andere eisen dan een negentiende-eeuwse villa met origineel beslag, en een chalet op een recreatiepark weer heel andere. Daar stemmen wij ons advies op af.
Drie dingen waar wij ons aan houden
Bijna iedereen die belt heeft iets dat niet kan wachten. Daarom liggen drie punten bij ons vast: er wordt opgenomen, ongeacht het tijdstip. Nog voordat de wagen wegrijdt kent u het bedrag. En sluitwerk dat nog jaren meegaat laten wij zitten; kan de monteur het met een reparatie oplossen, dan zegt hij dat zonder omwegen.
Een groot deel van onze klanten keert later terug. Wie het eenmaal heeft meegemaakt, laat bij een volgend adres direct nieuwe cilinders plaatsen.
Waarvoor onze telefoon rinkelt
Neem contact op wanneer u voor uw eigen deur staat zonder sleutel, bij een cilinder die hapert of breekt, na een inbraak, of als uw woning steviger dicht moet. Heeft het haast, dan stapt onze spoeddienst onmiddellijk in de bus, en ook een kluis die niet meer meewerkt krijgen wij open.
Hoe een dag bij ons loopt
De ochtend is voor afgesproken werk: cilinders wisselen na een sleuteloverdracht, beslag monteren, of op een landgoed alle bijgebouwen in één sluitplan brengen. Daar tussendoor komt wat geen uitstel verdraagt. Iemand die buitenstaat in Doorwerth, een vakantiewoning waarvan de deur na een poging klemt, een beheerder die zijn sleutelbos nergens kan vinden.
Is de laatste klus klaar, dan vullen wij de wagen bij zodat er de volgende ochtend niets ontbreekt. Veelgevraagde onderdelen liggen er altijd in. Tot slot gaan het gereedschap en de sleutelmachine nog een keer langs.
Elke dag blijft er ruimte open in de planning voor wat zich onverwacht aandient. Avond, nacht en weekeinde draait een aparte ploeg, zodat er altijd iemand opneemt.