Dit zijn de onderwerpen waarover bewoners en ondernemers uit Renkum, Oosterbeek, Doorwerth, Heelsum en Wolfheze ons het meest aanspreken. Komt uw eigen punt hier niet voor? Geef het door via ons formulier.
Binnen hoeveel tijd staat er iemand voor de deur?
Gewoonlijk binnen een halfuur, omdat er bijna altijd een wagen in deze hoek onderweg is.
Ligt uw adres afgelegen in het bos of ver buiten de bebouwing, dan loopt het soms uit; dat melden wij er aan de telefoon bij.
Loopt mijn deur daarbij geen krasje op?
Is de deur enkel dichtgetrokken, dan blijft alles ongeschonden en draait het slot daarna gewoon door.
Hangt er zwaar materiaal in dat bovendien op het nachtslot staat, dan vraagt het meer werk. De monteur laat u dat vooraf weten.
Neemt u midden in de nacht ook op?
Jazeker. Het hele jaar door neemt er iemand op, ook tijdens de feestdagen.
Voor die uren geldt een toeslag, en die noemen wij voordat wij op pad gaan.
Waarmee start de monteur?
Hij loopt eerst het slot, de cilinder en het beslag na en geeft aan of repareren nog zin heeft.
Gaat u akkoord, dan meet hij op, monteert hij het onderdeel en probeert hij de deur een paar keer uit.
Welk soort sluitwerk hangt u op?
Alles wat wij plaatsen draagt het SKG-keur. Voor een voordeur geldt bij ons twee sterren als minimum.
Achterdeuren, bergingen, schuren en koetshuizen krijgen wat ons betreft drie sterren.
Ik huur, mag ik zelf een ander slot laten zetten?
Een cilinder wisselen mag doorgaans zonder toestemming, zolang u het oude exemplaar bewaart voor bij vertrek.
Gaat het om boren of om nieuw beslag op de deur, overleg dat eerst met uw verhuurder. Op verzoek leggen wij ons voorstel schriftelijk vast.
Ons huis is een oude villa met origineel beslag, wat kan daar?
Vrijwel altijd meer dan eigenaren verwachten. Er bestaat sluitwerk dat in de bestaande sparing valt en de deur van buiten nagenoeg onveranderd laat.
Wij meten eerst op en bewaren het oorspronkelijke beslag, zodat het later terug kan als u dat wenst.
Wij beheren een landgoed met veel bijgebouwen, kunt u dat ordenen?
Dat doen wij geregeld. Hoofdhuis, koetshuis, schuur, garage en hek komen in één plan, terug te brengen tot een enkele sleutel.
Per gebouw bepaalt u wie er toegang krijgt; dat leggen wij vooraf samen met u vast.
Wij verhuren chalets aan gasten, hoe houden wij overzicht?
Met een sluitplan komt een gast enkel in het eigen verblijf, terwijl u met één sleutel overal terechtkunt.
Raakt er een sleutel kwijt, dan vervangt u één cilinder in plaats van het hele park.
Mijn kluis blijft dicht, kunt u daar iets aan doen?
Ja. Of de code zoek is of het mechaniek vastloopt, in de meeste gevallen krijgen wij hem los zonder hem te slopen.
Meer daarover vindt u op de pagina over kluizen.
Er is bij ons ingebroken, waarmee begin ik?
Fotografeer de schade en doe aangifte voordat u opruimt; uw verzekeraar vraagt daar later naar.
Neem daarna contact op; wij maken uw woning nog diezelfde dag weer sluitbaar. Elk onderdeel komt los op de nota.
Kunnen meerdere deuren op dezelfde sleutel?
Dat kan. Alle buitendeuren plus berging, garage en schuur vatten wij samen in een plan waarin één sleutel volstaat.
U bepaalt zelf per ruimte wie er toegang krijgt.
Werkt u ook voor zorglocaties en woonvormen?
Regelmatig. Met verschillende niveaus in het plan komt een nachtdienst bij de algemene ruimtes en niet bij afgesloten kasten.
Wisselt er personeel, dan gaat er één cilinder uit en blijft de rest hangen.
Hoe weet ik dat ik een betrouwbare slotenmaker aan de lijn heb?
Wij noemen vooraf een bedrag, komen met een bedrijfswagen en de monteur maakt zich bekend.
U krijgt een factuur met ons adres en btw-nummer erop. Wie dat alles niet kan laten zien, laat u beter gaan.